Jurnal8.com| Pinrang,- Dinas Kependudukan Dan Catatan Capil (DISDUKCAPIL) Kabupaten Pinrang menggelar rapat forum Komunikasi Publik perihal Pelayanan Publik sesuai dengan surat edaran Bupati Pinrang, A.Irwan Hamid, S.Sos
Acara yang di Ruang Rapat Kepala Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Pinrangi yang hadiri Kasubag Tata Leksana dan pelayanan publik, Para Kepala Bagian Disdukcapil, Perwakilan Tokoh Masyarakat dan Insan Pers dari beberapa perwakilan media di Kabupaten Pinrang, Senin 19 Juli 2021.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Pinrang, Andi Askari menuturkan bahwa Kegiatan ini merupakan perwujudan dari program Bupati Pinrang terkait pelayanan publik yang berdasar pada surat edaran Bupati perihal Pelayanan Prima.
Tujuannya kegiatan ini agar dapat memberikan kritikan dan saran serta masukan terkait pelayanan dan program-program yang selama ini dilakukan Disdukcapil Kabupaten Pinrang.
“ Jangan sampai kita terlena dengan perhargaan atau capaian yang telah kita peroleh sesuai dengan standar nasional, namun kita lupa ternyata masih ada masyarakat yang terabaikan”, ucap Kadis
Lebih lanjut, Andi Askari menekankan kepada setiap kepala bagian dan Khususnya Humas serta Team IT Disdukcapil agar lebih proaktif dalam mensosialisasikan program dan inovasi yang telah Disdukcapil programkan sebelumnya.” Tandasnya
Masih ditempat yang sama, Kasubag Tata Laksana dan pelayanan publik Ortala Setda Kabupaten Pinrang menambahkan, Forum Konsultasi Publik adalah salah satu solusi dari permasalahan – permasalahan yang muncul pada saat melayani masyarakat dengan kata lain memberikan suatu solusi agar terciptanya pelayanan prima.
” Inti utama dari kegiatan ini antara pemberi layanan dan penerima layanan untuk mencapai solusi dalam memperbaiki standard pelayanan publik khususnya Disdukcapil ” , ucapnya
Salah satu peserta yang mewakili masyarakat memberikan kritikan terkait pengelolaan website Dukcapil agar lebih di update dan semua pengaduan agar di input agar sebisa mungkin pihak Dukcapil lebih cepat merespon terkait adanya keluhan-keluhan masyarakat yang ditulis di website.
Hal tersebut, ditanggapi langsung Kasubag Dukcapil Hj.Indah Yasin bahwa Alhamdulillah apa yang menjadi kekurangan tahun lalu, tahun ini kami sudah penuhi sekitar 2 bulan sedangkan terkait masalah keluhan di website, Insha Allah kami berjanji akan lebih update dan lebih mengaktifkan website Dukcapil demi tercapainya pelayanan prima.
“Insha Allah dalam waktu dekat kami akan membentuk tim IT untuk lebih update lagi dalam mendengar keluhan-keluhan secara online di website. ” Terang Hj. Indah
(laporan Ardy)
Leave a Reply